集客哲学
ウェブサイトは治療院(店舗)を映す鏡
ウェブサイトは特別なものではありません。
治療院や店舗の実際をそのまま伝えることが大事だと考えております。
もし、魅力的な写真とメッセージをウェブサイトで用意しても、実際と大きく異なってしまっては患者様やお客様を裏切ることになってしまいます。ムカエルでは、ウェブサイトを独立した集客システムとして考えるのではなく、治療院(店舗)を映す鏡と考えています。
実際の店舗写真やスタッフ写真を使用して実際の近い雰囲気を演出するようにおすすめしております。
ウェブサイトが親切なら実際も親切
ウェブサイトの訪問者に親切にするという心構えを大事にしてほしいと考えております。
ウェブサイトでの親切とは、わかりやすい言葉づかい、わかりやすい情報配置、関連情報へのリンク、見やすいデザインなどのことを指します。これから患者様(お客様)になるかもしれない訪問者の視点でウェブサイトを作成することができれば、実際でも同じ発想で接することができるようになります。
相手の目線で考える習慣はウェブサイト運営で強化できると考えております。
患者様(お客様)と治療家(セラピスト)を結ぶ
「してほしいこと」と「できること」を結ぶためにウェブサイトがあり、その実現が集客だと考えます。集客のためのウェブサイトとは、患者様(お客様)のためのウェブサイトです。
患者様(お客様)にとっては、「してほしいこと」があるのかどうか判断する材料です。
よいウェブサイトとは、よい判断材料を提供できるウェブサイトです。