Ｑ＆Ａ

簡易的な内容についてはお応えしております。

サポートについては、リモートソフトを使って実際の操作方法などをレクチャーいたします。

通常のサポートに関しましては、メールによる対応が基本となっております。

詳しくは、月次サービス内容をご覧ください。

運用開始後のオプション購入は会員サイトからご購入いただきます。
購入の履歴やご契約期間はお客様のマイページからご確認いただけます。

はい。お受けいたします。
オプションでは、下記の内容となっており、大きさによってお値段の変動がございます。
お確かめの上、お問い合わせください。

• バナー等の画像作成（ 大 ）
  600ピクセル×150ピクセル以下 または同等なもの。
• バナー等の画像作成（ 中 ）
  400ピクセル×90ピクセル以下 または同等なもの。
• バナー等の画像作成（ 小 ）
  200ピクセル×60ピクセル以下 または同等なもの。

お申込み時にご請求書をメール添付またはご郵送にて送らせていただいております。

【領収書】
恐れ入りますが、ムカエルではお振込いただきました際の領収書の発行は、いたしておりません。領収書はお振込みの控えが領収書となりますので、銀行発行の振込書控えをもって替えさせていただきます。

ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

通常ページ作成では、配置される画像は6点程度（※追加画像必要な場合別途費発生）となっておりますが、この6点中に「サブページメイン画像作成」も含まれます。

作業のボリュームにもよりますが、最低ボリュームとしましても着工から3営業日が目安となります。
当日や翌日までといった作業には、基本的に対応することができません。

ムカエルでは、オプション購入という形でお受けいたします。
オプションの内容についてオプションページをご覧ください。
運用開始後のオプション購入につきましては、専用の会員サイトからご購入いただけます。

サービス利用会員は、解約したい月の9日までにご連絡ください。
解約をお申し出いただいた月の翌月末日をもって解約とさせていただきます。

なお、サービス利用会員の初年度の契約期間は1年間となります。初年度の契約期間内でのご解約の場合、残り（契約更新月まで）の月額サービス費用全額をお支払いいただきます。

初期契約期間満了時点で解約のお申出が無い場合、以後、引き続き1年毎の自動更新継続となります。

会員サービス利用規約 ≫

問題ございません。ムカエルは「ドメイン」や「WEBサーバー」も全て込みのサービスです。
詳しくは、料金プランのページをご覧ください。

まずはデザイン一覧からご希望のデザインテーマをお選びいただき、そのデザインテーマのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
その後の流れについては、コチラをご覧ください。
ご不明な点などは、コチラからお問い合わせください。

サイトの規模や目的にもよりますが、目安を下記にご案内します。

• テンプレートデザインプラン
  着工から約1週間～
• テンプレートデザイン変更プラン
  着工から約3週間～
• オリジナルデザインプラン
  着工から約5週間～

お客様からのご提供いただける資料の時期等にもよります。

もちろんご依頼いただけます。
メールやお電話、またはWEB上の通信手段によってお申し込み（ご利用）いただけるサービスとなっております。
運用後も会員サイトで情報を配信しておりますし、管理画面にもマニュアルが設置しておりますので簡易的な運用が可能です。

申し訳ございませんが、サンプルはお引き受けしておりません。
デザインテーマ一覧の各デザインのプレビューからご確認いただきます。
また、各デザインのプレビューから実際の動作もご確認いただけます。